{"id":628,"date":"2025-03-09T21:34:19","date_gmt":"2025-03-10T00:34:19","guid":{"rendered":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/?p=628"},"modified":"2025-03-09T21:36:42","modified_gmt":"2025-03-10T00:36:42","slug":"ordem-de-servico-oficina-mecanica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/ordem-de-servico-oficina-mecanica\/","title":{"rendered":"Ordem de Servi\u00e7o de Oficina Mec\u00e2nica: orienta\u00e7\u00f5es e modelos"},"content":{"rendered":"\n<p>Como voc\u00ea informa para o cliente quais servi\u00e7os precisam ser feitos no ve\u00edculo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s de uma mensagem de WhatsApp? Uma liga\u00e7\u00e3o?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cada profissional tem suas prefer\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o, mas uma coisa \u00e9 indispens\u00e1vel para dar transpar\u00eancia ao seu trabalho: <strong>construir uma boa ordem de servi\u00e7o de oficina mec\u00e2nica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 na ordem de servi\u00e7o que voc\u00ea pode <strong>descrever em detalhes os procedimentos e ajustes necess\u00e1rios<\/strong>, trazendo clareza para o cliente e demonstrando profissionalismo no seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, esse documento n\u00e3o pode ser feito de qualquer jeito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existe uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es que devem estar na ordem de servi\u00e7o da oficina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Preparamos esse guia completo com <strong>todos os itens necess\u00e1rios e orienta\u00e7\u00f5es adicionais<\/strong> para voc\u00ea formalizar o seu neg\u00f3cio, deixando ele cada dia mais profissional. Confira!<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea vai ver neste artigo:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #ffffff;color:#ffffff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #ffffff;color:#ffffff\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/ordem-de-servico-oficina-mecanica\/#Ordem_de_servico_de_oficina_mecanica_o_que_nao_pode_faltar\" title=\"Ordem de servi\u00e7o de oficina mec\u00e2nica: o que n\u00e3o pode faltar?\">Ordem de servi\u00e7o de oficina mec\u00e2nica: o que n\u00e3o pode faltar?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/ordem-de-servico-oficina-mecanica\/#A_ordem_de_servico_deve_ser_digital_ou_impressa\" title=\"A ordem de servi\u00e7o deve ser digital ou impressa?\">A ordem de servi\u00e7o deve ser digital ou impressa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/ordem-de-servico-oficina-mecanica\/#Orcamento_e_ordem_de_servico_sao_a_mesma_coisa\" title=\"Or\u00e7amento e ordem de servi\u00e7o s\u00e3o a mesma coisa?\">Or\u00e7amento e ordem de servi\u00e7o s\u00e3o a mesma coisa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/ordem-de-servico-oficina-mecanica\/#Ordem_de_servico_pronta_para_ser_preenchida\" title=\"Ordem de servi\u00e7o pronta para ser preenchida?\">Ordem de servi\u00e7o pronta para ser preenchida?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ordem_de_servico_de_oficina_mecanica_o_que_nao_pode_faltar\"><\/span><strong>Ordem de servi\u00e7o de oficina mec\u00e2nica: o que n\u00e3o pode faltar?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"484\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/O-que-nao-pode-faltar-na-ordem-se-servico-de-oficina-mecanica.jpg\" alt=\"O que n\u00e3o pode faltar na ordem se servico de oficina mecanica\" class=\"wp-image-637\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/O-que-nao-pode-faltar-na-ordem-se-servico-de-oficina-mecanica.jpg 840w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/O-que-nao-pode-faltar-na-ordem-se-servico-de-oficina-mecanica-300x173.jpg 300w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/O-que-nao-pode-faltar-na-ordem-se-servico-de-oficina-mecanica-768x443.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Dados da oficina<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui n\u00e3o tem muito segredo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seus clientes precisam receber um documento que <strong>identifique o prestador de servi\u00e7o<\/strong>, que neste caso \u00e9 o seu estabelecimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A ordem de servi\u00e7o deve conter informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, mas que d\u00e3o transpar\u00eancia e s\u00e3o capazes de identificar seu neg\u00f3cio, como:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome (fantasia ou de registro);<\/li>\n\n\n\n<li>CNPJ;<\/li>\n\n\n\n<li>Telefone;<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail de contato;<\/li>\n\n\n\n<li>Nome do respons\u00e1vel pela elabora\u00e7\u00e3o da ordem de servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es listadas acima, \u00e9 interessante adicionar data da emiss\u00e3o da ordem de servi\u00e7o, validade do documento, n\u00famero da OS e <strong>um campo para assinatura do profissional respons\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Dados do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Da mesma forma que o cliente precisa das informa\u00e7\u00f5es sobre o estabelecimento que ir\u00e1 executar servi\u00e7os em seu ve\u00edculo, <strong>voc\u00ea tamb\u00e9m precisa de alguns dados b\u00e1sicos dele<\/strong>, como:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo;<\/li>\n\n\n\n<li>Telefone de contato;<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail;<\/li>\n\n\n\n<li>Documento de identifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 o b\u00e1sico, mas voc\u00ea pode inserir aqui informa\u00e7\u00f5es como canal preferido de contato, WhatsApp (caso seja diferente do telefone) e <strong>um campo para colher assinatura<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados s\u00e3o importantes n\u00e3o apenas para realizar um cadastro completo do cliente, mas para que voc\u00ea tenha informa\u00e7\u00f5es essenciais em caso de <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/oficina-reter-veiculo-por-falta-de-pagamento\/\">problemas como disputas judiciais<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Dados do ve\u00edculo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O terceiro elemento que precisa ser identificado na OS \u00e9 o ve\u00edculo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea j\u00e1 sabe, um carro possui informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o s\u00f3 suas, <strong>como a placa e o n\u00famero do chassi.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados precisam ser registrados na ordem de servi\u00e7o da oficina, mas n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Confira o que mais deve constar no documento:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Modelo;<\/li>\n\n\n\n<li>Ano de fabrica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Cor;<\/li>\n\n\n\n<li>Quilometragem.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u201cMas por que o carro tamb\u00e9m precisa ser identificado?\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A resposta \u00e9 simples: para assegurar que voc\u00ea mandou a ordem de servi\u00e7o certa para o cliente certo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que voc\u00ea est\u00e1 fazendo manuten\u00e7\u00e3o em <strong>3 Celtas da cor prata ao mesmo tempo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea vai saber qual \u00e9 qual?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E como o cliente vai ter certeza de que a OS \u00e9 relativa ao ve\u00edculo dele?<\/p>\n\n\n\n<p>Percebe por que o detalhamento \u00e9 essencial?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele evita confus\u00f5es e garante precis\u00e3o na hora de encaminhar informa\u00e7\u00f5es \u00e0 clientela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Descri\u00e7\u00e3o do problema<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro dado essencial de uma boa ordem de servi\u00e7o \u00e9 a <strong>descri\u00e7\u00e3o de todos os problemas identificados no ve\u00edculo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o eles que ir\u00e3o justificar para o consumidor os servi\u00e7os que voc\u00ea est\u00e1 propondo executar.<\/p>\n\n\n\n<p>Para dar mais clareza e transpar\u00eancia, <strong>voc\u00ea pode adicionar o <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/checklist-oficina-mecanica\/\">checklist de entrada<\/a> junto \u00e0 OS<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Seja qual for sua escolha, s\u00f3 n\u00e3o se esque\u00e7a de deixar tudo bem detalhado para que o cliente &#8211; que muitas vezes \u00e9 leigo em mec\u00e2nica &#8211; entenda o que vai ser feito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Descri\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e pe\u00e7as<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para cada doen\u00e7a, existe um rem\u00e9dio, certo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na mec\u00e2nica \u00e9 a mesma coisa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s listar os problemas do ve\u00edculo, a oficina precisa <strong>apresentar a rela\u00e7\u00e3o de todos os procedimentos corretivos que devem ser feitos<\/strong> para realizar os reparos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o famoso <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/diagnostico-automotivo\/\">diagn\u00f3stico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o adianta listar os procedimentos sem abordar as pe\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que uma coisa \u00e9 m\u00e3o de obra e outra coisa \u00e9 reposi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7a, portanto, adicione na ordem de servi\u00e7o <strong>todas as pe\u00e7as que ser\u00e3o necess\u00e1rias<\/strong> para executar os servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais detalhes voc\u00ea inserir aqui, menores s\u00e3o as chances do cliente duvidar do seu trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com certeza seu desejo n\u00e3o \u00e9 ser visto pela clientela como um \u201cmec\u00e2nico que empurra servi\u00e7o\u201d, portanto, descreva todos os procedimentos e pe\u00e7as necess\u00e1rios para dar transpar\u00eancia ao trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Valor da m\u00e3o de obra<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como falamos acima, uma coisa s\u00e3o os problemas do carro e as pe\u00e7as e servi\u00e7os essenciais para resolv\u00ea-los, outra coisa \u00e9 o tempo de trabalho da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Sua oficina precisa listar separadamente o<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/tabela-mao-de-obra-oficina-mecanica\/\"><strong>valor da m\u00e3o de obra<\/strong><\/a> para que o cliente consiga distinguir valor de pe\u00e7as e valor da execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa clareza tamb\u00e9m ajuda a evitar problemas na hora de fechar um acordo, al\u00e9m de<strong> dar seguran\u00e7a para sua clientela quanto aos valores cobrados.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Or\u00e7amento dos servi\u00e7os a serem realizados e das pe\u00e7as a serem trocadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 hora de fazer a soma dos valores das pe\u00e7as e m\u00e3o de obra para fornecer ao cliente a quantia total a ser paga.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que aparece o famoso <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/orcamento-oficina-mecanica\/\"><strong>or\u00e7amento de oficina mec\u00e2nica<\/strong><\/a>, ou seja, um descritivo completo do investimento que o cliente deve fazer.<\/p>\n\n\n\n<p>Apresentar esse n\u00famero tamb\u00e9m de forma consolidada (sem separa\u00e7\u00e3o entre m\u00e3o de obra e pe\u00e7as) ajuda o cliente a entender qual ser\u00e1 o valor que ele precisa pagar para a oficina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Formas de pagamento e garantias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de deixar claro quanto o servi\u00e7o vai custar, <strong>\u00e9 hora de oferecer op\u00e7\u00f5es ao cliente.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa ordem de servi\u00e7o de oficina mec\u00e2nica oferece essa informa\u00e7\u00e3o de forma clara.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, se voc\u00ea quiser deixar tudo ainda mais f\u00e1cil, \u00e9 poss\u00edvel inserir informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Valor \u00e0 prazo (bem como a quantidade de parcelas e o custo de cada uma delas);<\/li>\n\n\n\n<li>Eventuais taxas de juros de parcelamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Desconto para pagamento \u00e0 vista;<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e7\u00f5es para pagamento \u00e0 vista (Pix, transfer\u00eancia, d\u00e9bito, etc);<\/li>\n\n\n\n<li>Bandeiras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito aceitas no seu estabelecimento.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Prazos para realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esse ponto \u00e9 importante quando voc\u00ea tem clientes apressadinhos que acham que consertar um carro \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil e r\u00e1pido quanto fazer um macarr\u00e3o instant\u00e2neo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descreva claramente o tempo necess\u00e1rio para executar os servi\u00e7os, <\/strong>assim voc\u00ea evita cobran\u00e7as desnecess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 fundamental caso <strong>o ve\u00edculo tenha que ficar parado na oficina por alguns dias.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe nada mais chato que cliente mandando mensagem do tipo \u201cMeu carro est\u00e1 pronto?\u201d enquanto voc\u00ea ainda nem terminou o diagn\u00f3stico dos problemas, n\u00e3o \u00e9 mesmo?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar essas situa\u00e7\u00f5es, deixe claro o prazo para realizar o servi\u00e7o <strong>e estabele\u00e7a uma margem de seguran\u00e7a.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para entender essa ideia de margem de seguran\u00e7a, vale um exemplo: se voc\u00ea consegue trocar o \u00f3leo de um carro em 1 hora, n\u00e3o d\u00ea isso como prazo, afinal, imprevistos acontecem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Colocar 2h no prazo te d\u00e1 uma margem boa para executar o trabalho em caso de atrasos, ao mesmo tempo em que <strong>n\u00e3o cria um prazo muito longo que pode desagradar o cliente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Assinaturas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Assinaturas s\u00e3o essenciais para registrar autoriza\u00e7\u00f5es feitas por cliente e para dar seguran\u00e7a para eles perante a listagem dos servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m desse detalhe, caso voc\u00ea tenha problemas com pagamentos e tenha que acionar a justi\u00e7a, <strong>uma OS assinada \u00e9 uma excelente prova de que o cliente autorizou os servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso elimina qualquer alega\u00e7\u00e3o de que os procedimentos foram feitos sem autoriza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_ordem_de_servico_deve_ser_digital_ou_impressa\"><\/span><strong>A ordem de servi\u00e7o deve ser digital ou impressa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe uma regra! As ordens de servi\u00e7o de oficina mec\u00e2nica podem ser tanto impressas em papel como encaminhadas para o cliente pela internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, para criar OS digital, ser\u00e1 preciso ter um sistema adequado para essa tarefa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.oficinaintegrada.com.br\/software-gerencimento-oficina-mecanica\/programa-gestao-oficina-mecanica-integrada\/default.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App Oficina Integrada<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/os10.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sistema OS10<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Software <a href=\"https:\/\/minhaoficina.net\/programa-para-oficina-mecanica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MinhaOficina<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Existem diversas outras <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/sistema-para-oficina-mecanica\/\">op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado<\/a>, por isso, vale a pena pesquisar e entrar em contato com as empresas antes de fechar qualquer acordo.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra coisa que voc\u00ea precisa ficar atento \u00e9 com o armazenamento das ordens de servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Guarde-as durante um tempo<\/strong> para garantir que esses documentos estejam em m\u00e3os caso necess\u00e1rio!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Orcamento_e_ordem_de_servico_sao_a_mesma_coisa\"><\/span><strong>Or\u00e7amento e ordem de servi\u00e7o s\u00e3o a mesma coisa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"484\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Orcamento-e-ordem-de-servico-sao-a-mesma-coisa.jpg\" alt=\"Or\u00e7amento e ordem de servi\u00e7o s\u00e3o a mesma coisa\" class=\"wp-image-634\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Orcamento-e-ordem-de-servico-sao-a-mesma-coisa.jpg 840w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Orcamento-e-ordem-de-servico-sao-a-mesma-coisa-300x173.jpg 300w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Orcamento-e-ordem-de-servico-sao-a-mesma-coisa-768x443.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se engane: or\u00e7amento e ordem de servi\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o iguais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea conferiu at\u00e9 aqui, uma OS tem v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es sobre o propriet\u00e1rio, o prestador do servi\u00e7o, o carro, os problemas identificados pelos mec\u00e2nicos, o descritivo das pe\u00e7as e at\u00e9 assinaturas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o or\u00e7amento nada mais \u00e9 do que uma conta feita para informar o valor total que o cliente precisa pagar para a oficina executar o servi\u00e7o que ele requisitou.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, <strong>entenda o or\u00e7amento como um componente de uma ordem de servi\u00e7o.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, h\u00e1 muitas oficinas que d\u00e3o \u00e0 ordem de servi\u00e7os o nome de \u201cor\u00e7amento\u201d, porque \u00e9 o documento apresentado para os clientes, com o valor a ser pago pelos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ordem_de_servico_pronta_para_ser_preenchida\"><\/span><strong>Ordem de servi\u00e7o pronta para ser preenchida?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma ordem de servi\u00e7o de oficina mec\u00e2nica que seja bem montada \u00e9 important\u00edssima para voc\u00ea e seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Portanto, fica a nossa dica:<\/strong> construa uma OS bem detalhada para garantir os dados essenciais e transmitir transpar\u00eancia e profissionalismo para seu cliente!<\/p>\n\n\n\n<p>Pode parecer apenas um detalhe, mas as pessoas enxergam valor nesse tipo de cuidado.<\/p>\n\n\n\n<p>Os seus clientes mais exigentes<strong> ir\u00e3o se sentir muito mais seguros e bem atendidos<\/strong> ao receber um documento com todas as informa\u00e7\u00f5es sobre seus ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou deste artigo? Ent\u00e3o, deixe seu coment\u00e1rio e participe dessa discuss\u00e3o conosco!<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, se voc\u00ea est\u00e1 precisando mesmo \u00e9 dos melhores equipamentos e elevadores automotivos para sua oficina mec\u00e2nica, temos outro convite:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/\">Acesse o site da RW Elevadores<\/a> e confira todas as solu\u00e7\u00f5es que podemos oferecer para o seu neg\u00f3cio!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como voc\u00ea informa para o cliente quais servi\u00e7os precisam ser feitos no ve\u00edculo?&nbsp; Atrav\u00e9s de uma mensagem de WhatsApp? 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