{"id":613,"date":"2025-02-28T16:44:26","date_gmt":"2025-02-28T19:44:26","guid":{"rendered":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/?p=613"},"modified":"2025-02-28T16:44:28","modified_gmt":"2025-02-28T19:44:28","slug":"checklist-oficina-mecanica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/checklist-oficina-mecanica\/","title":{"rendered":"Checklist para Oficina Mec\u00e2nica: Guia Completo (Crie o seu)"},"content":{"rendered":"\n

Responda com sinceridade: seu estabelecimento faz o checklist de oficina mec\u00e2nica corretamente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apesar de ser importante, n\u00e3o s\u00e3o poucos os auto centers e oficinas que deixam de apresentar aos clientes um documento completo com as condi\u00e7\u00f5es do carro antes e depois dos servi\u00e7os executados.<\/p>\n\n\n\n

E um dos motivos que explicam a constru\u00e7\u00e3o de um checklist incompleto \u00e9 justamente a falta de entendimento sobre ele. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de documenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve apenas para listar o que foi feito. <\/p>\n\n\n\n

Ele tamb\u00e9m serve como ind\u00edcio de todas as altera\u00e7\u00f5es realizadas num carro<\/strong> e pode servir at\u00e9 como prova em caso de um problema de inadimpl\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, estamos falando de algo que n\u00e3o s\u00f3 d\u00e1 transpar\u00eancia \u00e0 atua\u00e7\u00e3o da oficina, mas tamb\u00e9m \u00e9 fundamental para resguardar seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Quer aprender o que n\u00e3o pode faltar no checklist para oficina mec\u00e2nica? Continue a leitura e monte o seu!<\/p>\n\n\n\n

O que n\u00e3o pode faltar no checklist de oficina mec\u00e2nica?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Comece adotando um padr\u00e3o de registro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O primeiro fator que n\u00e3o pode faltar em um checklist de oficina mec\u00e2nica \u00e9 padroniza\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea precisa ter um documento igual para todos os clientes, sendo ideal adotar um modelo para entrada do ve\u00edculo e outro para a sa\u00edda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que os carros possuem modelos diferentes e necessidades distintas.<\/p>\n\n\n\n

Mas, n\u00e3o \u00e9 preciso ter um documento de listagem para cada um, basta adotar um documento completo que seja aplic\u00e1vel para a maioria dos servi\u00e7os e ve\u00edculos que voc\u00ea atende.<\/p>\n\n\n\n

Mas quais dados n\u00e3o podem faltar? Veja a lista a seguir!<\/p>\n\n\n\n

2. Dados b\u00e1sicos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, \u00e9 preciso ter os dados essenciais do propriet\u00e1rio e do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

O checklist deve conter:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Nome completo e documento de identifica\u00e7\u00e3o do propriet\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n
  2. Telefone de contato do propriet\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n
  3. E-mail de contato do propriet\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n
  4. Placa, cor, modelo e ano do ve\u00edculo;<\/li>\n\n\n\n
  5. N\u00famero de chassi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    3. Vistoria inicial do ve\u00edculo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Al\u00e9m dos dados b\u00e1sicos, o carro precisa ser avaliado no momento da chegada. <\/p>\n\n\n\n

    Nesta parte, o checklist de entrada precisa detalhar:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Quilometragem de entrada;<\/li>\n\n\n\n
    2. N\u00edvel de combust\u00edvel;<\/li>\n\n\n\n
    3. Registro de quais luzes est\u00e3o acesas no painel;<\/li>\n\n\n\n
    4. Presen\u00e7a de itens adicionais (como antena de r\u00e1dio, engate etc.);<\/li>\n\n\n\n
    5. Registro das avarias presentes no ve\u00edculo (amassados na lataria, riscos na pintura, pe\u00e7as quebradas ou soltas etc).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Para facilitar o registro de avarias, voc\u00ea pode montar um diagrama de avalia\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Esse diagrama \u00e9 composto por uma s\u00e9rie de ilustra\u00e7\u00f5es de um carro em diferentes posi\u00e7\u00f5es<\/strong>, onde os mec\u00e2nicos podem sinalizar as \u00e1reas com problemas. <\/p>\n\n\n\n

      O checklist tamb\u00e9m pode ser enriquecido com fotos ou v\u00eddeos do ve\u00edculo<\/strong>, que ir\u00e3o criar um registro ainda mais completo sobre o estado de conserva\u00e7\u00e3o do carro. <\/p>\n\n\n\n

      4. Lista de objetos encontrados no ve\u00edculo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Por seguran\u00e7a, tamb\u00e9m \u00e9 interessante deixar um espa\u00e7o para que a equipe de mec\u00e2nicos<\/strong><\/a> registrem todos os objetos que estavam dentro do carro<\/strong> no momento em que o ve\u00edculo entrou na oficina.<\/p>\n\n\n\n

      Muitos propriet\u00e1rios ir\u00e3o se esquecer de retirar itens como \u00f3culos de sol, garrafas t\u00e9rmicas, aromatizadores e suportes para celular. <\/p>\n\n\n\n

      Seu time precisa registrar tudo que foi encontrado no ve\u00edculo para que o dono possa conferir se tudo foi devolvido na hora da retirada.<\/p>\n\n\n\n

      5. Diagn\u00f3stico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Na parte de diagn\u00f3stico<\/a>, \u00e9 preciso registrar as queixas dos clientes e todas as informa\u00e7\u00f5es captadas ap\u00f3s a inspe\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo. <\/p>\n\n\n\n

      Aqui podem ser detalhadas todas as avarias que ser\u00e3o corrigidas e tamb\u00e9m todos os testes que foram realizados para identificar as avarias.<\/p>\n\n\n\n

      6. Lista de servi\u00e7os necess\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Depois de identificar e listar os problemas, \u00e9 preciso elencar os servi\u00e7os que ser\u00e3o (ou foram) executados no ve\u00edculo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Lembre-se que essa listagem n\u00e3o serve para substituir a ordem de servi\u00e7o, portanto, n\u00e3o deixe de elaborar as OS, j\u00e1 que elas servem como documentos de autoriza\u00e7\u00e3o das manuten\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

      7. Confer\u00eancia final e entrega do ve\u00edculo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Nesta parte, o checklist de sa\u00edda precisa detalhar como o ve\u00edculo ficou ap\u00f3s os reparos<\/strong>, quais foram as pe\u00e7as substitu\u00eddas e os servi\u00e7os executados.<\/p>\n\n\n\n

      Tamb\u00e9m pode haver espa\u00e7o para fazer um novo registro dos itens presentes no carro e detalhar informa\u00e7\u00f5es sobre os componentes novos que foram instalados, como:<\/p>\n\n\n\n