{"id":1324,"date":"2025-04-25T14:17:05","date_gmt":"2025-04-25T17:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/?p=1324"},"modified":"2025-05-02T11:59:01","modified_gmt":"2025-05-02T14:59:01","slug":"recepcao-oficina-mecanica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/recepcao-oficina-mecanica\/","title":{"rendered":"Recep\u00e7\u00e3o de Oficina Mec\u00e2nica: 8 dicas para fidelizar clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Se tratando de oficinas mec\u00e2nicas, a experi\u00eancia do cliente <strong>come\u00e7a muito antes de o autom\u00f3vel <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/elevador-automotivo\/\">subir no elevador<\/a>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro contato, seja por telefone, WhatsApp ou presencialmente, costuma ser com o recepcionista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 essa figura que representa<strong> o cart\u00e3o de visitas da empresa<\/strong> e influencia diretamente na percep\u00e7\u00e3o do cliente sobre a qualidade do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que, de fato, faz um recepcionista de oficina mec\u00e2nica?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como esse profissional pode<strong> contribuir para fidelizar clientes<\/strong>, <strong>otimizar os processos internos <\/strong>e garantir que cada atendimento seja uma oportunidade de conquistar mais uma boa avalia\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u00c9 exatamente sobre isso que conversamos neste artigo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, listamos <strong>8 dicas pr\u00e1ticas para melhorar o atendimento da sua oficina<\/strong> e se destacar no mercado.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_73 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea vai ver neste artigo:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #ffffff;color:#ffffff\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #ffffff;color:#ffffff\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/recepcao-oficina-mecanica\/#O_que_um_recepcionista_de_oficina_mecanica_faz\" title=\"O que um recepcionista de oficina mec\u00e2nica faz?\">O que um recepcionista de oficina mec\u00e2nica faz?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/recepcao-oficina-mecanica\/#8_dicas_para_ter_a_melhor_recepcao_na_sua_oficina_mecanica\" title=\"8 dicas para ter a melhor recep\u00e7\u00e3o na sua oficina mec\u00e2nica\">8 dicas para ter a melhor recep\u00e7\u00e3o na sua oficina mec\u00e2nica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/recepcao-oficina-mecanica\/#Obrigado_e_volte_sempre\" title=\"Obrigado e volte sempre!\">Obrigado e volte sempre!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_um_recepcionista_de_oficina_mecanica_faz\"><\/span><strong>O que um recepcionista de oficina mec\u00e2nica faz?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do que muitos imaginam, o recepcionista de uma oficina n\u00e3o \u00e9 apenas algu\u00e9m que atende o telefone ou recebe os clientes na porta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-6443fd6815c0de60bf76d6d59820d2ad\" style=\"background-color:#174aa3\">Esse profissional \u00e9 respons\u00e1vel por uma s\u00e9rie de tarefas que <strong>garantem o bom funcionamento da oficina e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre as principais fun\u00e7\u00f5es de um recepcionista de oficina est\u00e3o:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"666\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/O-que-faz-um-recepcionista-de-oficina-mecanica-666x1024.png\" alt=\"O que faz um recepcionista de oficina mecanica\" class=\"wp-image-1370\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/O-que-faz-um-recepcionista-de-oficina-mecanica-666x1024.png 666w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/O-que-faz-um-recepcionista-de-oficina-mecanica-195x300.png 195w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/O-que-faz-um-recepcionista-de-oficina-mecanica-768x1182.png 768w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/O-que-faz-um-recepcionista-de-oficina-mecanica.png 780w\" sizes=\"auto, (max-width: 666px) 100vw, 666px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante destacar que o recepcionista tamb\u00e9m precisa <strong>ter conhecimento b\u00e1sico sobre os servi\u00e7os prestados pela oficina.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o significa que ele ou ela precise ser um mec\u00e2nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 fundamental saber explicar com clareza os principais procedimentos e esclarecer d\u00favidas simples dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_dicas_para_ter_a_melhor_recepcao_na_sua_oficina_mecanica\"><\/span><strong>8 dicas para ter a melhor recep\u00e7\u00e3o na sua oficina mec\u00e2nica<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"484\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Treine-a-sua-equipe.jpg\" alt=\"8 dicas para ter a melhor recep\u00e7\u00e3o na sua oficina mec\u00e2nica\" class=\"wp-image-1330\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Treine-a-sua-equipe.jpg 840w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Treine-a-sua-equipe-300x173.jpg 300w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Treine-a-sua-equipe-768x443.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave do neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sabe aquela frase cl\u00e1ssica \u201ctrate os outros como voc\u00ea gostaria de ser tratado\u201d?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na oficina mec\u00e2nica, ela tamb\u00e9m \u00e9 verdadeira.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom atendimento come\u00e7a com uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o clara, educada e objetiva.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, facilite os canais de contato: invista em um n\u00famero de WhatsApp comercial, responda r\u00e1pido e tenha sempre algu\u00e9m dispon\u00edvel na recep\u00e7\u00e3o <strong>no hor\u00e1rio de funcionamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Treine a sua equipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"484\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/8-dicas-para-ter-a-melhor-recepcao-na-sua-oficina-mecanica.jpg\" alt=\"Treine a sua equipe\" class=\"wp-image-1332\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/8-dicas-para-ter-a-melhor-recepcao-na-sua-oficina-mecanica.jpg 840w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/8-dicas-para-ter-a-melhor-recepcao-na-sua-oficina-mecanica-300x173.jpg 300w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/8-dicas-para-ter-a-melhor-recepcao-na-sua-oficina-mecanica-768x443.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O treinamento \u00e9 essencial n\u00e3o apenas para o recepcionista, mas para todos os colaboradores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-b39e8c8e8c9c20b4710012195a54092e\" style=\"background-color:#174aa3\">Quando a equipe est\u00e1 alinhada,<strong> o cliente percebe.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O atendimento se torna mais fluido, os erros diminuem e a confian\u00e7a na sua oficina cresce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite para desenvolver tamb\u00e9m as <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/habilidades-de-um-mecanico\/\"><strong>habilidades interpessoais dos seus mec\u00e2nicos<\/strong><\/a>, que eventualmente v\u00e3o interagir com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Tenha um atendimento personalizado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sabe aquele cliente que entrou em contato pelo WhatsApp e depois apareceu na oficina?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Que tal surpreend\u00ea-lo <strong>chamando pelo nome<\/strong> e dizendo que j\u00e1 estava aguardando?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ter um hist\u00f3rico de atendimento, lembrar do nome do cliente, do carro, dos \u00faltimos servi\u00e7os realizados\u2026 <strong>tudo isso mostra cuidado e aten\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de atendimento faz a diferen\u00e7a e ajuda a criar relacionamentos de longo prazo com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Mantenha o cliente informado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"484\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mantenha-o-cliente-informado.jpg\" alt=\"Mantenha o cliente informado\" class=\"wp-image-1336\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mantenha-o-cliente-informado.jpg 840w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mantenha-o-cliente-informado-300x173.jpg 300w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mantenha-o-cliente-informado-768x443.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Principalmente em servi\u00e7os que levam mais tempo, \u00e9 importante <strong>atualizar o cliente sobre o andamento do reparo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um simples \u201cBom dia, estamos finalizando a troca das pe\u00e7as e vamos iniciar o teste em breve\u201d j\u00e1 transmite seguran\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se: quando o cliente sabe o que est\u00e1 acontecendo, ele tende a <strong>confiar mais e reclamar menos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Invista em softwares para oficina mec\u00e2nica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Automatizar os processos da sua oficina \u00e9 uma excelente forma de ganhar efici\u00eancia e profissionalismo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-15e48ca70f54170272ace7540672aa8c\" style=\"background-color:#174aa3\">Um <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/sistema-para-oficina-mecanica\/\"><strong>bom sistema de gest\u00e3o para oficina<\/strong><\/a> permite que o recepcionista crie ordens de servi\u00e7o com agilidade, consulte hist\u00f3ricos, controle a agenda, emita or\u00e7amentos e muito mais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, garante que as informa\u00e7\u00f5es estejam organizadas e <strong>dispon\u00edveis para toda a equipe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/gestao-de-oficina-mecanica\/\">Gest\u00e3o de Oficina Mec\u00e2nica: Guia completo para lucrar mais<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Monte um ambiente confort\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"484\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Monte-um-ambiente-confortavel.jpg\" alt=\"Monte um ambiente confort\u00e1vel\" class=\"wp-image-1328\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Monte-um-ambiente-confortavel.jpg 840w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Monte-um-ambiente-confortavel-300x173.jpg 300w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Monte-um-ambiente-confortavel-768x443.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cadeiras confort\u00e1veis, \u00e1gua, caf\u00e9 e uma sala de espera limpa j\u00e1 fazem total diferen\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se poss\u00edvel, <strong>invista em ar-condicionad<\/strong>o, principalmente em regi\u00f5es mais quentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-f227a4d51e5b2e47c0cb9987a2333fe2\" style=\"background-color:#174aa3\">Um ambiente agrad\u00e1vel mostra que a sua <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/oficina-organizada\/\">oficina \u00e9 organizada<\/a> &#8211; na medida do poss\u00edvel &#8211; e <strong>se importa com o bem-estar dos clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto que costuma ser esquecido: <strong>a experi\u00eancia do cliente come\u00e7a na cal\u00e7ada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Oferecer comodidade <strong>com vagas na frente da oficina<\/strong> para que ele possa estacionar e conversar com tranquilidade \u00e9 um grande diferencial competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/fachada-oficina-mecanica\/\">Fachada de Oficina Mec\u00e2nica: 7 dicas para projetar a sua<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Crie cart\u00f5es fidelidade ou ofere\u00e7a benef\u00edcios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Clientes fi\u00e9is s\u00e3o um dos maiores patrim\u00f4nios de qualquer oficina.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Criar um programa de fidelidade com <strong>descontos progressivos, servi\u00e7os gratuitos ap\u00f3s X visitas ou brindes<\/strong> pode aumentar significativamente a recorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Monitore o tempo de espera e agende com intelig\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quanto tempo demora para o cliente ser atendido ap\u00f3s chegar?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E quando liga, precisa esperar muito?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorar o tempo de espera \u00e9 essencial para<strong> garantir agilidade e efici\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-3a1f63e65e842c5680d1961d01ea2dea\" style=\"background-color:#174aa3\">Al\u00e9m disso, fa\u00e7a agendamentos estrat\u00e9gicos, <strong>sem sobrecarregar a equipe.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de considerar os <strong>clientes que aparecem sem hora marcada<\/strong> e mantenha uma margem para atend\u00ea-los tamb\u00e9m com qualidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>[B\u00d4NUS]: Pe\u00e7a feedbacks e invista no p\u00f3s-venda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"484\" src=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BONUS-Peca-feedbacks-e-invista-no-pos-venda.jpg\" alt=\"[B\u00d4NUS] Pe\u00e7a feedbacks e invista no p\u00f3s-venda\" class=\"wp-image-1331\" srcset=\"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BONUS-Peca-feedbacks-e-invista-no-pos-venda.jpg 840w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BONUS-Peca-feedbacks-e-invista-no-pos-venda-300x173.jpg 300w, https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/BONUS-Peca-feedbacks-e-invista-no-pos-venda-768x443.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Depois do atendimento, pergunte ao cliente como foi a experi\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser uma pesquisa r\u00e1pida por WhatsApp <strong>ou at\u00e9 uma liga\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mostrar que voc\u00ea se importa com a opini\u00e3o dele \u00e9 mais um ponto positivo e ainda ajuda a identificar oportunidades de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obrigado_e_volte_sempre\"><\/span><strong>Obrigado e volte sempre!<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O recepcionista \u00e9 pe\u00e7a-chave no sucesso de qualquer oficina mec\u00e2nica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que simplesmente atender telefonemas, esse profissional representa a imagem da empresa e deve estar preparado para <strong>acolher, informar e encantar os clientes.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com um atendimento eficiente e humanizado, \u00e9 poss\u00edvel transformar uma simples troca de \u00f3leo em uma experi\u00eancia t\u00e3o positiva que <strong>o cliente nunca mais pensar\u00e1 em procurar outra oficina.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Investir na capacita\u00e7\u00e3o da equipe, em tecnologias que otimizam o dia a dia e na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente acolhedor <strong>n\u00e3o \u00e9 gasto, \u00e9 investimento.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente come\u00e7a no primeiro \u201cbom dia\u201d e pode durar por muitos anos, se bem cultivada.<\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea? Tem alguma dica para melhorar o atendimento nas oficinas mec\u00e2nicas?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 passou por uma situa\u00e7\u00e3o positiva ou negativa como cliente? Conta aqui nos coment\u00e1rios, queremos ouvir voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, se voc\u00ea est\u00e1 procurando elevadores automotivos e outros equipamentos profissionais para sua oficina, auto center ou concession\u00e1ria, conhe\u00e7a o cat\u00e1logo da <a href=\"http:\/\/www.elevadoresrw.com.br\"><strong>RW Elevadores<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se tratando de oficinas mec\u00e2nicas, a experi\u00eancia do cliente come\u00e7a muito antes de o autom\u00f3vel subir no elevador.&nbsp; O primeiro &#8230; <\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1329,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-1324","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-oficina-mecanica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1324"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1324\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1371,"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1324\/revisions\/1371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elevadoresrw.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}